Отзывы об автосалоне Алан Авто
Алан Авто главным направлением работы нашей компании является продажа и сервис автомобилей LADA, давно и прочно завоевавших любовь автовладельцев. В нашем каталоге Вы найдете самые различные модификации автомобилей LADA Priora, LADA Kalina, LADA 4×4, а так же узнаете о них много нового и интересного.
Адреса: | • Московская область, г. Пушкино, Ярославское шоссе, д. 2В, (Автосалон в Пушкино) • Москва станция метро «Академическая», проспект 60-летия Октября, 11-а. стр. 9 (Автосалон На Академической) • Москва, станция метро «Домодедовская», Каширское ш., 61. корп. 3а, 1 этаж (Автосалон на Домодедовской) |
Отдел продаж: | 8(499) 135-00-35 8(495) 718-17-77 |
E-mail: | |
Часы работы: | с 9:00 до 21:00, без перерыва и выходных |
Метро: | «Академическая» «Домодедово» |
Сайты: | http://www.alan.ru |
Видео автосалона: |
Кажется салон это сплошное кидалово.заказал машину 30.01.2018. Сказали ждать три месяца.прошло шесть.ТИШИНА! Звонил,узнавал,обещают перезвонить и опять тишина.залог взяли и пропали.осторожней и внимательный с этим салоном.
Лифан Майвэй приобрел месяц назад. До этого был Х60. В целом автомобилем доволен, без каких-либо нареканий. Печка работает хорошо – машина нагревается быстро (а морозы стояли минус 20). Едет мягко, не хуже Х60. Удивительно легок в управлении! Радует: высота автомобиля, мультимедийная система, датчики парковки, камера з/вида… мелочи, а приятно! А главное – семиместный салон! Вся семья в нем легко помещается. Кто решил приобрести – удачи! Цена соответствует качеству! Брал в Алан-Авто, большое спасибо всем сотрудникам, очень помогли и с выбором и с оформлением. Салон очень рекомендую!
Кстати в самом логотипе вранье…. основан в 1992? Не врите. Вашей шараге не больше двух лет, а то и меньше, раньше тут был вообще другой автосалон. Я живу неподалеку и не раз проходил мимо. Цены в автосалоне далеко не те что они на сайте рекламируют, а дороже эдак процентов на 35-45%, так что имейте это в виду. Обычные перекупщики если не лохотронщики.
Не нужно необоснованного негатива, пожалуйста. Алан-Авто солидная и уважаемая компания, существующая уже больше 25 лет на рынке! Тысячи довольных клиентов и сотни благодарных отзывов в интернете! В портфеле официального дилера множество брендов от LADA, до CHERY и ZOTYE, компания развивается и разрастается. Только в Москве 3 сервисных станции и 3 автосалона. А грязь любой написать может, улики где?
Лада-Веста- это очень прочный и качественный автомобиль,для наших дорог,прекрасная комплектация,удобный и мощный объём двигателя,хочу приобрести это авто немедленно.
Давно мечтали сменить автомобиль. Остановились на Лада Калина. Первое на что обратили внимание, автомобиль стал намного качественнее, устроило всё внешний вид ,цена . Очень рады нашей покупке!
Отзывы на форумах чаще всего пишут, когда что-то не понравилось. Но я хочу поделиться 🙂 🙂 положительным опытом. Читаю негативные отзывы о салоне Алан-Авто и глаза округляются. Зачем писать такие гадости? Тем более, что это явная неправда. Никаких, простите, “чурок”, там не видела. Даже в сервисе. Менеджеры очень вежливые и галантные, чай-кофе предлагают. У них недавно открылся новый салон с разными брендами от Чери до Деу (он же Равон). Я заехала посмотреть Ладу Хрей, искала именно красный и он был в наличии, а в итоге прошла тест-драйв еще на 2-х автомобилях других марок – на внедорожнике FAW и на Черри 5. В принципе понравились все машины, но я хотела красный и остановилась все же на Xray. (:rofl:) Ну очень хороший автомобиль, я в восторге, и сервис отличный, все рассказали-показали, подарили антикоррозийную обработку и набор водителя. Спасибо менеджеру Илье! И еще кажется у них 6-е ТО в подарок идет. В общем салоном осталась очень довольна, всем его рекомендую!!!!! (:kiss:)
Нормально мошенников прорекламировали))) и то что открылось и как там все круто, вот только стандартный вариант “все есть все нравится жопу вылизали” ну в это уже никто не верит)))) Те кто был в автосалоне алан авто точно знают что Вы врете, ну а те кто быть может только собираются в эту бадыгу будут иметь в виду что там кидают и обманывают, они будут осторожнее и их не разведут на бабки! Слава богу что есть такие сайты где еще можно высказать правдивое мнение об автосалоне. Несмотря на то что сами себе пишут отзывы красавчики горцы из дилерского центра алан авто.
Последние 3 года ездил на Lifan Solano, и подумал, что пора бы поменять, но новое авто не рассматривал, тк. не было свободных средств. Пока не увидел на сайте одного из московских дилеров новый Solano NEW по какой-то совсем уж смешной цене. Приехал в салон, оказалось не врут, действительно можно купить по этой цене, если сдаешь в трейд-ин тоже Lifan и берешь кредит. Итоговая цена меня просто заворожила) …узнал подробнее у консультанта и на следующий день пришел уже покупать. Сдал свой 6-ти летний, и взял нулячий, вообще без доплат! Остаток суммы тут же оформили в кредит. Еще и коврики подарили. Отличный автомобиль ну просто по смешной цене. Всем рекомендую салон Алан-Авто!!!
ОСТОРОЖНО РАЗВОДЯТ НА ХОДУ, ПО ТЕЛЕФОНУ ОДНА ЦЕНА, НА МЕСТЕ ДРУГАЯ ЦЕНА ДА И НА МЕСТЕ НЕ ПОВЕРИТЕ НА ЦЕННИКЕ ТОЖЕ ПОДВОХ ПИШУТ ( ОТ500Т РУБ)ВОТ ЭТО (ОТ)НИ КТО НЕ ЗАМЕЧАЕТ И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ КОГДА ИМ ГОВОРИШЬ РЕБЯТА ЭТО ЖЕ РАЗВОД ОНИ ГОВОРЯТ НЕ СТЕСНЯЯСЬ ВДА ДУМАЙТЕ КАК ХОТИТЕ ХОРОШО ДО ПОКУПКИ НЕ ДОШЛО ВООБРАЖАЮ ,ЧТО БЫЛО БЫ ДАЛЬШЕ…….
ЧТО ЗА БРЕД? ВЫ ВСЕГДА КАПСОМ ПИШЕТЕ. Я БЫЛА В САЛОНЕ , ЧИСТО УЮТНО И ЛАПШИ ОСОБО НЕ ВЕШАЮТ.
Обычно в сети пишут,когда сам чем-то недоволен или наоборот,но тут просто возмутил тон-что за чурки? вы там хоть раз были? Лично проходил 2 ТО и НИ ОДНОГО НЕРУССКОГО не видел плюс машину там же брал Весту ! а разница в цене из-за завода и каких то заводских акций по кредиту и обмену старых машин на новые – сам столкнулся, но успел выкупить до конца месяца,иначе б да,цена выросла т к завод акции сам придумал-сам отменил. Меня все там устраивает,езжу из Королева.А вы будьте впредь вежливее!
Алан-Авто г. Пушкино.
Являюсь счастливым обладателем Лады Калины 2 2014г.в. с АКПП в максимальной комплектации которую я приобрел в Алан-Авто на Академической.
ТО-1 и ТО-2 машина проходила в неавторизованном сервисном центре.
Тут надо сразу оговориться – то что прохождение ТО неофициального дилера как то связанно с гарантией на автомобиль – это наглый обман самих дилеров ст.16 ЗоПП РФ четко разъясняет что:
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Иными словами производитель не может заставлять вас проходить ТО у дилера, и даже если вы вообще не прошли то, то есть не поменяли например масло в двигателе, то с гарантии могут снять только двигатель, а не весь автомобиль в целом, как в прочем и с двигателем надо доказать, что поломка произошла от того что масло не поменяли.
Но вернемся к машине.
Все в машине хорошо кроме громкой работы кондиционера виновником чего является трубка кондиционера старой конструкции которую в предписании 74-15 АвтоВАЗ постановил менять по гарантии на трубку нового образца. Вот и решил я эту трубку поменять. Позвонил в Алан-Авто г. Пушкино, записался на 24 апреля 2016 на 9 утра.
В назначенное время приехал в автосалон, на приёмке девушка сказала мне что мастер еще не подошел, и надо подождать. Ждать мне записанному за 9 утра пришлось больше часа. Когда мастер Сергей Тархов наконец соизволил появиться, то он тут же сделал кислую мину и недовольно начал листать сервисную книжку со словами
Сергей: – что за сервис такой где вы ТО проходили они не оф дилеры поэтому никакой гарантии не будет!
Я- на основании ст. 16 ЗоПП пункта 2 я имею право проходить ТО в любом сервисе, а не только у оф дилера.
Сергей: в пункте 3.3 гарантийного талона написано, что только у официалов
Я: – а в пункте 1 ст. 16 ЗоПП написано, что все пункты гарантийного талона противоречащие ЗоПП считаются недействительными!
Сергей: Ну а с чего вы взяли что эту трубку надо менять? У вас есть доступ в внутренним документам АвтоВАЗа?
Я: а это предписание ни для кого не секрет и его можно легко найти в интернете
Сергей: ну и что что можно найти – продемонстрировать шум сожжёте?
Я: он возникает только в сильную жару, а сейчас не жарко
Сергей: тогда не будем менять – когда зашумит тогда и приезжайте
Я: в предписании ясно написано менять при появлении машины у оф дилера, вин мой машины есть в приложении – берите и меняйте в чем проблема.
После этого Сергей все же забрал машину – по дороге в резону выдернул шнур из видеорегистратора (кстати выдергивать шнур из видеорегистратора это свинство, так делают когда хотят от хозяина машины что то срыть, и вообще никто не разрешал трогать мои личные вещи)
Машину мне вернули через два часа и то только после того как я сам уже позвонил и спросил, что с машиной и можно ли за ней приезжать (звонить клиентам по готовности в неправилах сервиса) Отдавая машину Сергей мне сообщил что трубку на мою машину заказал и надо ее ждать, что она будет долго идти и вообще может быть мне ее в другом сервисе проще поменять? На что я ответил, что никуда не тороплюсь – заказывайте трубку буду ждать.
До 21 июля трубка так и не пришла, но зато появилась неисправность датчика педали тормоза, рассинхранизация правого и левого датчика (в одном корпусе там сразу два датчика) из за чего загорелся индикатор неисправности системы курсовой устойчивости и чек. Кроме того АКПП периодически машина не видела датчик и не хотела сниматься с паркинга. Кроме того наступила жара и при долгом стоянии в пробках при сильном нагревании подкапотного пространства начали хрустеть опорные подшипники. Позвонил все в тот же Алан-Авто г. Пушкино, и Сергей записал меня на 25 июня в 17:00 на диагностику.
Приехал в автосалон к назначенному времени. Девушка на приемке говорит – А вы не записаны!
Говорю, как так? Записывался! Зовите Сергея будем разбираться. Позвонила девушка Сергею которого не оказалось на месте, тот под дурачка скосил что ничего не знает. Но раз уж я приехал в ремонт машину все же взяли. В заявке написал – посторонние шумы при повороте руле и замена датчика педали тормоза горят ошибки. Отдал ключи от машины, попросил позвонить мне как будет сделана диагностика и уехал домой. Через час так никто и не позвонил. Звоню сам, Сергей появился на работе.
Я: что с машиной?
Сергей: Она еще в работе!
Я: что за час не делали диагностику?
Сергей: пока нет, через полчаса закончат, я вам позвоню
Проходит еще больше часа – звонка все нет. Звоню сам.
Я: что с машиной?
Сергей: Она ГОТОВА!
Я: в смысле? Отремонтировали?
Сергей: Нет! Диагностику сделали.
Тут как в театре наступает пауза, но Сергей дальше ни в чем признаваться не собирается все надо клещами тянуть.
Я: И что диагностика показала?
Сергей: Датчик
Я: И? Я и сам знаю, что датчик! Давайте его менять!
Это надо с АвтоВАЗом согласовывать а они только в понедельник начнут работать.
Я: ну ок я сейчас за машиной приеду, а вы согласовывайте.
Через 15 минут я приезжаю в автосалон, а Сергей уже ушел домой!
Девушка на рецепшене говорит я вам сама машину отдам Сергей уже ушел.
Я- ну хорошо а по хрустам то что?
Девушка: Ой я не знаю пойдемте у механиков спросим
Идем в рем зону
Механик мне сообщает что хрустит левый опорный подшипник. Спрашиваю – А вы Сергею об этом сообщили? На что получаю утвердительный ответ что все и сказано и записано. (А Сергей мне про это ничего не сказал) Ладно черт с ним в понедельник поговорю с ним.
К стати вот так на отъе***сь (запись с моего регистратора) – ww.youtube.com/watch?v=lO8OrQxDrZU делается диагностика ходовой в Алан-Авто. Я просто в шоке!
В понедельник звоню Сергею:
Я – вы отправили на согласование заявку по моей машине?
Сергей – да!
Я – а что еще кроме датчика нашли на диагностике?
Сергей – Ничего!
Я – а опорный подшипник?
Сергей – ну да и опорный
Я – и его отправили на согласование?
Сергей – да
Ну ок. Ждем.
Вечером звоню – ну как там? Согласовали? Пока нет.
Ну ладно во вторник вечером звоню. Согласовали? Пока нет ответа.
В среду вечером звоню. Согласовали?
Сергей – а вам отказано.
Я – по какой причине?
Сергей – по причине пункта 3.3 в гарантийном талоне вы не прошли ТО у дилера
Я – тогда я подъеду сделайте мне отметку в сервисной книжке что вы мне отказали в гарантийном ремонте.
Сергей: сделаем но не сейчас, надо что бы сначала кто то там (мне помню какую он фамилию назвал) подписал отказ.
Я – это кто такой?
Сергей – это инженер на АвтоВАЗе
Я – и когда вы мне письменно напишете отказ?
Сергей- не знаю в следующую среду наверно.
Ок. Звоню на горячую линию АвтоВАЗа – объясняю ситуацию что в гарантийном ремонте отказали и что отказываются делать об этом запись в сервисной книжке. Там мне сообщают что запись обязаны сделать.
В итоге 04 августа приехал в салон, встретился с руководителем. Тот тоже уперся, на своем вы нарушили пункт 5.2 гарантийного талона – не прохождение ТО в уполномоченном сервисном центре. Сделал запись об отказе в сервисную книжку.
Сейчас с юристом готовим претензию и документы в суд.
Приезжаю к ним , а машина уже на 85 тысяч рублей дороже стоит, спрашиваю а в чем собственно причина? Мне по телефону сказали что цена фиксированная и не изменится после нашей брони. а менеджер сказал что мол это вы что-то не так поняли а цена плавает от курса и бла бла бла, то есть Я с высшим образованием экономиста тупая, а эта чурка на телефоне которая еле два слова по русски связывала умная? И объясните как за два дня что прошло между броней по телефону и моим приездом курс рубля так изменил цену что она повысилась на 85 тысяч рублей!!!! Попросту обманывают нас да и все!!!! Нет им веры и клиентам к ним ездить не стоит совершенно!! зряшная трата времени!